Maria Walberg
Direktør, NAV Oslo
En fersk Fafo-rapport konkluderer med at innvandrere har dårligere opplevelser i møte med NAV, enn resten av NAVs brukere, på flere områder. Det handler både om kommunikasjon, relasjon til veileder, behov for fysiske møter, svekket tillit, og opplevelsen av manglende innflytelse på oppfølging, tiltak og følelsen av å være underlagt kontroll.