Foto: Privat
Familien mener situasjonen var vanskelig å forstå og opplevde kontakten med en vekter som ubehagelig.
Olena Filatova kom mandag 7. september til Stovner bad sammen med mannen sin og deres to sønner på fem og åtte år. Familien bor på Stovner, rundt sju minutter fra svømmeanlegget.
Den eldste sønnen, Daniil på åtte år, har autisme, er ikke-verbal og har epileptiske anfall. Foreldrene forteller at vann og svømming kan være positivt for ham, og at de derfor hadde gledet seg til å kunne bruke det nye tilbudet i nærmiljøet.
Ifølge familien satt Daniil ved kanten av hovedbassenget og lekte med vannet. Han gikk ikke ut i selve bassenget, og faren satt ved siden av ham.
Flere ansatte henvendte seg til familien. Foreldrene forklarte at Daniil har autisme, er ikke-verbal og ikke alltid forstår beskjeder om å gå bort med en gang.
Familien opplevde at Daniil var rolig og ikke forstyrret andre.
Vekter tlkalt
Etter flere henvendelser fra ansatte ble familien senere bedt om å forlate området. Familien forteller at en vekter også ble tilkalt. Ifølge moren forsøkte vekteren å ta Daniil i armene eller hendene.
Familien opplevde situasjonen som ubehagelig.
– Vi ønsker ikke konflikt. Vi ønsker bare å forstå hvorfor dette skjedde, sier Filatova til Utrop.
Bymiljøetaten viser til sikkerhetsregler Bymiljøetaten bekrefter at familien ble bedt om å forlate Stovner bad, men gir en annen forklaring på hendelsen.
– Vi synes det er trist at familien hadde en ubehagelig opplevelse. Målet vårt er at alle besøkende skal føle seg trygge og ivaretatt, skriver Karina Løwe-Samuelsen, avdelingsleder for idrett i Bymiljøetaten, til Utrop.
Hun opplyser at familiens formelle klage er mottatt og fortsatt er under behandling. Hendelsen skal også gjennomgås internt.
Bymiljøetaten forklarer at hoved- og stupebassenget av sikkerhetshensyn er for personer som er minst ti år og som kan svømme. Regelen gjelder også området rundt bassenget, inkludert bassengkanten.
Ifølge etaten vurderte de ansatte at Daniil befant seg i et område der disse reglene gjaldt. Familien skal, ifølge Bymiljøetaten, ha blitt informert om at de kunne benytte barnebassenget, familiebassenget eller treningsbassenget.
Dersom ordensreglene ikke følges, kan vektere bistå med å bortvise besøkende. Dette gjelder alle besøkende, opplyser etaten.
Samtidig understreker Bymiljøetaten at de ansatte skal bidra til sikkerhet, skape trygghet og være serviceinnstilte, og at de beklager dersom situasjonen ble opplevd som ubehagelig.
Uenighet om kontakten med vekteren
Familien har fortalt at de senere fikk høre at Daniil hadde løpt rundt i området. Moren avviser denne beskrivelsen.
Bymiljøetaten skriver at de ikke kjenner detaljene i samtalen mellom familien og de ansatte. Etaten vil derfor gjennomgå hendelsen nærmere for å unngå kommunikasjonsproblemer.
Når det gjelder opplysningen om at vekteren skal ha hatt fysisk kontakt med Daniil, skriver Bymiljøetaten at de ikke kjenner til at dette skjedde.
– Dersom det har skjedd, beklager vi det. I slike situasjoner skal kommunikasjonen skje gjennom foreldrene, som kjenner barnet, skriver Løwe-Samuelsen.
Familien hadde kjøpt én voksenbillett, to barnebilletter og én ledsagerbillett. Etter rundt 30 minutter forlot de svømmeanlegget.
Avviser at autismen var årsaken
Familien har stilt spørsmål ved om sønnens funksjonsnedsettelse kan ha hatt betydning for hvordan situasjonen ble håndtert.
Bymiljøetaten avviser dette. Ifølge etaten var bortvisningen ikke knyttet til Daniils funksjonsnedsettelse, men til at badevaktenes instrukser ikke ble fulgt. Bymiljøetaten opplyser samtidig at Stovner bad er universelt utformet og skal være tilgjengelig for alle.
Personer med funksjonsnedsettelser kan benytte tilbudet, men barnet må ha med seg en voksen over 18 år som kan svømme og har det fulle ansvaret for barnet. De ansatte har ansvar for generell sikkerhet, men kan ikke gi individuell oppfølging av enkeltpersoner på grunn av kapasiteten ved anlegget.
Familien ønsker bedre kommunikasjon
Familien sier at de forstår at svømmeanlegget må ha tydelige sikkerhetsregler. Det de reagerte på, var det de opplevde som manglende og vanskelig kommunikasjon.
Foreldrene kom til Norge sommeren 2023 fra Tsjornomorsk i Odesa-regionen i Ukraina. De forteller at de blant annet ønsket å bo i Norge fordi de håpet at sønnen skulle få god oppfølging og hjelp.
– Språket kan gjøre vanskelige situasjoner enda vanskeligere. Vi forstår mye norsk og prøver å følge reglene, men vi trenger at reglene blir forklart tydelig, sier familien.
Olena Filatova har sendt en formell klage til Bymiljøetaten og Stovner bad. Familien ønsker blant annet svar på hvilken konkret regel de brøt, hvorfor hele familien måtte forlate anlegget, og hva som skjedde da vekteren ble tilkalt.
De ønsker også å vite hvordan svømmeanlegget legger til rette for at barn med autisme og andre funksjonsnedsettelser kan bruke tilbudet på en trygg måte.
Bymiljøetaten opplyser at klagen fortsatt behandles, og at hendelsen vil bli gjennomgått internt.
