Hjem 2026 Utg 41-22.10.2026 Vil senke terskelen for minoritetsfamilier som trenger hjelp

Vil senke terskelen for minoritetsfamilier som trenger hjelp

Foreldre i Søndre Nordstrand skal lettere finne fram til kommunale tilbud.
Foto: KI
Foreldre i Søndre Nordstrand skal lettere finne fram til kommunale hjelpetilbud. Informasjon på flere språk, klarspråk og lokale «brobyggere» skal bidra til å styrke tilliten mellom familier og tjenestene.
Foreldre i Søndre Nordstrand skal lettere finne fram til kommunale hjelpetilbud. Informasjon på flere språk, klarspråk og lokale «brobyggere» skal bidra til å styrke tilliten mellom familier og tjenestene.

Gjennom prosjektet «Foreldrestyrkende innsats» har man forsøkt å gjøre eksisterende hjelpetilbud mer tilgjengelige for foreldre som trenger støtte i omsorgsrollen.

– Bakgrunnen er blant annet at manglende tillit til offentlige tjenester og mangel på tilgjengelig informasjon kan gjøre det vanskelig for enkelte foreldre å oppsøke hjelp, sier kommunikasjonsrådgiver Astrid Ledang Des Rosiers til Utrop.

Prosjektet ble avsluttet i juli 2026, men flere av tiltakene og erfaringene skal videreføres.

Informasjon på seks språk

Som en del av satsingen har bydelen laget informasjonsmateriell på seks språk: norsk, engelsk, urdu, arabisk, polsk og somali.

Ifølge bydelen er språkene valgt fordi de dekker de største språkgruppene i Søndre Nordstrand, og dermed gjør det mulig å nå mange innbyggere.

– Vi har gjort materiellet tilgjengelig på blant annet biblioteket, bydelshuset, i barnehager og gjennom introduksjonsprogrammet i Nav. Arbeidet har tatt utgangspunkt i Integrerings- og mangfoldsdirektoratets veileder for kommunikasjon med personer med innvandrerbakgrunn.

I tillegg til oversatt informasjon har bydelen satset på flerkulturell kommunikasjon blant ansatte og på klarspråk.

– Formålet er at innbyggerne både skal forstå informasjonen de mottar og vite hvordan de kan bruke den, sier hun.

Ansatte fungerer som brobyggere

En viktig del av arbeidet er bydelens såkalte brobyggere.

– Dette er ansatte som har kjennskap til lokalmiljøet og tillit blant innbyggerne. De skal fungere som veivisere og bindeledd mellom befolkningen og de kommunale tjenestene, sier Rosiers.

Ifølge bydelen skal brobyggerne bidra til relasjoner som fremmer tillit, dialog og gjensidig kunnskap.

– Tillitsbygging er blitt særlig vektlagt fordi tilgjengelig informasjon alene ikke nødvendigvis er nok til å få familier til å oppsøke tjenester.

Vet ennå ikke om flere søker hjelp

Foreløpig kan ikke bydelen slå fast at satsingen har ført til økt bruk av for eksempel helsestasjon, psykisk helsehjelp eller andre tjenester rettet mot foreldre.

– Det er for tidlig å si om dette fører til at flere bruker tjenestene, men flere får informasjon på et språk de forstår, og vi tror at det gjør terskelen til å ta kontakt med tjenestene litt mindre, opplyser hun.

Ny enhet skal fange opp problemer tidlig

Søndre Nordstrand har også etablert en ny forebyggende enhet for barn og unge. Målet er å oppdage utfordringer på et tidlig tidspunkt, før problemene blir større og behovet for omfattende hjelpetiltak øker.

– Vi knytter arbeidet til et bredere mål om å forebygge utenforskap blant barn og unge og gjøre hjelpetjenestene mer tilgjengelige for familiene.

Selv om prosjekter i Oslo sør-satsingen avsluttes, skal deler av arbeidet fortsette.

– Kunnskapene og erfaringene fra satsingen tas videre, og at flere av tiltakene allerede er implementert i den ordinære virksomheten.